Rückgabe, Umtausch & Erstattung
Nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung?
Kein Problem, so funktionieren Rückgabe, Umtausch und Erstattung.
Rückgabe oder Umtausch
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Bedingungen
Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und im Originalzustand sein.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, können Sie Ihre Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken, legen Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihren Namen in das Paket, damit wir Ihre Rücksendung identifizieren können.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Haben Sie in den USA oder in Kanada bestellt?
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an unsere EU-Adresse.
Kontaktieren Sie uns zuerst unter sales@colorfabb.us, und wir begleiten Sie durch den richtigen Rücksendeprozess.
Haben Sie in der EU oder im Rest der Welt bestellt?
Dann können Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse senden:
colorFabb B.V.
Bremweg 7
5951 DK Belfeld
Niederlande
Haben wir einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht?
Zum Beispiel:
• Falsche Farbe
• Falsches Produkt
• Produktionsproblem mit dem Filament
Kontaktieren Sie uns unter sales@colorfabb.com und fügen Sie Fotos des Problems bei.
In diesen Fällen prüfen wir gemeinsam eine passende Lösung.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich.
In den meisten Fällen erfolgt die Rückerstattung sofort. Bitte rechnen Sie mit bis zu einer Woche Bearbeitungszeit.