Retours, échanges et remboursements
Votre commande ne vous donne pas entière satisfaction ?
Pas de problème, voici comment fonctionnent les retours, les échanges et les remboursements.
Retour ou Échange
Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception.
Conditions
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d’origine.
Dans ces conditions, vous pouvez retourner votre commande à vos frais. Nous ne fournissons pas d’étiquettes de retour.
Avant d’envoyer votre retour, veuillez inclure votre numéro de commande et votre nom dans le colis afin que nous puissions identifier votre retour.
Comment puis-je retourner ma commande ?
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Veuillez ne pas envoyer votre retour à notre adresse européenne.
Contactez-nous d’abord à sales@colorfabb.us, et nous vous guiderons dans la bonne procédure de retour.
Avez-vous commandé dans l’UE ou dans le reste du monde ?
Vous pouvez envoyer votre retour à :
colorFabb B.V.
Bremweg 7
5951 DK Belfeld
Pays-Bas
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Par exemple :
• Mauvaise couleur
• Produit incorrect
• Problème de production avec le filament
Contactez-nous à sales@colorfabb.com et joignez des photos du problème.
Dans ces cas, nous examinerons une solution adaptée.
Remboursements
Dès que nous recevons votre retour, nous traitons votre remboursement aussi rapidement que possible.
Dans la plupart des cas, les remboursements sont effectués immédiatement. Veuillez prévoir jusqu’à une semaine de traitement.