Retourneren, ruilen en terugbetalingen
Niet helemaal tevreden met je bestelling?
Geen probleem, zo werken retourneren, ruilen en terugbetalingen.
Retourneren of Ruilen
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Voorwaarden
Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in originele staat zijn.
Als aan deze voorwaarden is voldaan, kunt u uw bestelling op eigen kosten retourneren. Wij verstrekken geen retourlabels.
Voeg voordat u uw retour verzendt alstublieft uw bestelnummer en naam toe in het pakket, zodat wij uw retour kunnen identificeren.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Heeft u besteld in de VS of Canada?
Stuur uw retour dan alstublieft niet naar ons EU-adres.
Neem eerst contact met ons op via sales@colorfabb.us, dan begeleiden wij u door het juiste retourproces.
Heeft u besteld in de EU of in de rest van de wereld?
Dan kunt u uw retour sturen naar:
colorFabb B.V.
Bremweg 7
5951 DK Belfeld
Nederland
Hebben wij een fout gemaakt met uw bestelling?
Bijvoorbeeld:
• Verkeerde kleur
• Verkeerd product
• Productieprobleem met het filament
Neem contact met ons op via sales@colorfabb.com en voeg foto's van het probleem toe.
In deze gevallen kijken we samen naar een passende oplossing.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling zo snel mogelijk.
In de meeste gevallen gebeurt dit direct. Houd rekening met maximaal één week verwerkingstijd.